2018年12月工作日的第一天，保安部主管在巡視的過程中發現項目大門口地面有積水，并且由于氣溫低結了一層薄薄的冰，這對進入大廈的車輛和行人來講有一定危險性，為了防止危險的發生，他第一時間聯系保潔部，并組織人員將用于除雪除冰的工業鹽拉到大門崗處進行除冰工作。當時正值保潔人員在大廈內進行日常清潔工作，調不開人手，保潔、保安主管親自上陣，一邊灑工業鹽，一邊用掃把清理地面的積水。

忙活了半天，冰是沒有了，但是積水卻清掃不干凈，剛清掃完的地面不一會兒又積了一層水。開始都以為是街道綠化工人對旁邊綠化帶澆灌而留下的積水，最后經保安主管仔細排查，尋找水源，才發現門口地面有一條特別小的裂縫，水就是一點一點從裂縫底下的管道滲透到地面的，剛好大廈進門口的路面比主路路面要偏低一點，水就全部流向大廈門口了。

保安主管意識到這樣不行，路面一直有積水，而且氣溫低，很容易結冰，造成路面濕滑，不但影響車輛及人員出入，還會帶來安全隱患。查到問題的所在后，保安主管第一時間匯報項目經理，由項目經理聯系街道辦事處城管科，派專人過來進行檢修。街道辦事處城管隊過來檢查后，聯系了街道綠化隊將路邊綠化帶里用于澆灌的水管閥門關閉，并再次進行工業鹽除冰工作。

終于趕在客戶上班前完成了所有的清理及隱患排除工作，絲毫沒有影響大廈的正常出入。此次事件現場發現及時、妥善處置及時、內外溝通及時、各部門協調配合，真正做到讓客戶放心。